Назад | Написать ответ

Имя: Ева
Ой, как нехорошо убирать с форума письма бывших и будущих отдыхающих. Что-то совсем Вы стали неуважительно относиться к тем, кто платит деньги и для кого все вроде бы организовано. Просто очень неприятно (я имею ввиду письмо Ирины и мое по поводу 40% повышения цен) это видеть. Ведь там написана совершенная правда и не было ничего невежливого. А мы все ждали ответа. Ой, даже противно. Что же Вы так Валентива Васильевна!
21 Февраля 2008

Имя: Валентина Город: Валдай
Здравствуйте, Ева! На счёт 40% повышения цен(как Вы считаете) я уже отвечала, что не на 40% цены повышены, на на 20%, что мы в сезон делаем каждый год и делается это на других базах отдыха. Для клиентов мы стараемся, а для этого изучаем, что у нас хорошо, а что не очень по анкетам, которые клиенты заполняют при выезде, и это всё учитываем, т.е все замечания. В праздничные дни мы заказываем различные развлекательные программы, которые проводятся для клиентов, и за которые мы платим немалые деньги.
На счёт удаления Ваших писем, то такая переписка должна вестись не здесь, а Вы можете более подробнее пообщаться со мной или с руководством по электронной почте, никому это не запрещается.
А своих клиентов мы всегда уважали и уважать будем!
С уважением, Валентина.
22 Февраля 2008

Имя: Ева
Здравствуйте, Валентина Васильевна! Ну повысили и повысили цены, что сделаешь с вашим руководством. Ну не можете Вы посчитать на сколько повысились все остальные номера, кроме тех пяти, которые на 20%, ну что сделаешь. Хотя, если уж вопрос Ирины и мой был размещен, на мой взгляд, нехорошо его было убирать. Но теперь непонятно, для чего тогда раздел "Вы" на сайте пансионата, ведь не для бронирования же. Мне казалось, что для размещения отзывов отдыхающих. Но, видимо, это не так.
Но в моем письме был вопрос, улучшилась ли обстановка в номерах, появились ли столы и настольные лампы или бра, которые были до т.с. благоустройства, без этого всего очень неудобно. Хотя, Вы, наверное, это не застали.
Я все-таки очень прошу Вас ответить, стол мы, конечно, вряд ли с собой повезем, но лампу тогда возмем, раз уж дирекция считает, что это ненужный предмет.

22 Февраля 2008

Имя: Зинаида
нехорошо, как-то ....
играете в демократию -отвечайте на вопросы
а не хотите - закройте форум.
а если хотите только восторженные отзывы отдыхающих, так для этого коллективу трудиться нужно и хозяину вкладываться.
иначе - никак.
а Вы выбираете легкий путь: цены - поднять, а недовольных - заткнуть.
трудно Вам будет.
судя по про прошлому году и по началу этого, недовольных много.
И многие уже не с Вами.
А жаль.

25 Февраля 2008

Имя: Валентина Город: Валдай
Повышение цен обусловлено уровнем инфляции и резким повышением цен на продукты питания. Мы будем продолжать вести реконструкцию комплекса, в ближайший сезон изменение сервиса услуг не предусматриваем.
На счёт диетического питания для ребёнка: до 12 час. дня в столовой можно заказать дополнительное питание за отдельную оплату, и т.к. у нас диетолога нет в штате, то, если Вы укажете конкретные продукты, то пожалуйста. Бананы Вы тоже можете приобрести в столовой. Ближайший магазин находится в д. Шуя (6 км.)
С уважением, Валентина.
26 Февраля 2008